cksendung und Umtausch

Wenn Sie direkt bei uns ber eine der oben aufgefhrten Mglichkeiten bestellt haben, klicken Sie stattdessen bitte hier. Wir nehmen Ihre Rcksendung gegen einen Ersatzartikel oder eine Gutschrift entgegen. Wir bieten keine Ersatzleistungen fr Produkte, die Sie nicht direkt bei uns erworben haben.

Die Artikel mssen sich in einem neuen und unbenutzten Zustand befinden. Produkte, die Verschmutzungen oder Gebrauchsspuren aufweisen, werden unmittelbar an den Kunden zurckgesendet, ohne dass weitere Schritte unternommen werden.

Die Garantie von UGG gilt fr Schuhe, die ab dem Kaufdatum weniger als ein Jahr alt sind. Sie umfasst mangelhafte Materialien und Verarbeitung. Produkte, die lter als ein Jahr sind und an UGG zurckgesendet werden, werden einzeln nach Sachlage bewertet.

Hinweis: UGG bietet Ersatzartikel oder eine Gutschrift an, fhrt jedoch keine Reparaturen durch.

Zurckgesendete mangelhafte Produkte werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die Bearbeitung kann bis zu drei Wochen dauern.

Ersatzartikel werden dem Kunden kostenfrei per UPS Ground zugesendet.

Damit wir Ihre Rcksendung reibungslos bearbeiten knnen, mchten wir Sie bitten, die folgenden Schritte zu befolgen.

1. Geben Sie Ihre Versandinformationen an. Wir versenden Ihren Ersatzartikel an die von Ihnen angegebene Adresse. 2. Machen Sie genaue Angaben zum zurckgesendeten Artikel: Bitte geben Sie die Modellnummer, Farbe und Gre an. 3. Machen Sie genaue Angaben zum gewnschten Ersatzartikel: Bitte geben Sie ggf. die Modellnummer, Farbe und Gre an. 4. Nennen Sie den Grund fr Ihre Rcksendung. 5. Drucken Sie die Rcksendebesttigung aus und legen Sie sie Ihrer Rcksendung bei. 6. Drucken Sie das bereitgestellte Versandetikett aus und befestigen Sie es auf Ihrem Paket, das die Rcksendebesttigung und beide Schuhe enthalten sollte, die Sie zurckgeben mchten. Hinweis: Das Etikett soll die Rcksendung lediglich vereinfachen. Es handelt sich NICHT um ein vorfrankiertes Retouren Label. Sie mssen die Portokosten der Rcksendung selbst tragen. 7. Versenden Sie das Paket anhand einer verfolgbaren Versandmethode. beachten: Sofern der von Ihnen zurckgesendete Artikel in Form einer Gutschrift erstattet wird, kann diese innerhalb eines Jahres nach Ausstellung eingelst werden.